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[FAQ] 구성품 누락 및 인쇄물에 문제가 있는 경우

2021-01-19
조회수 141


1. 구성품 누락 및 인쇄물 불량

언박싱 영상 필요 -> play@kitalbum.com 으로 영상 및 불량 부위 촬영 후 접수 요청


2. 인쇄물 포토카드 교환 대상  : 얼굴 부분의 얼룩, 찍힘, 스크래치, 벗겨짐, 지워지지 않는 얼룩 및 지문 등, 모서리 구겨짐

     ★ 얼굴 제외한 부분의(뒷면, 배경 등) 5mm미만의 찍힘, 스크래치, 인쇄시 잉크튐은 교환/환불 대상이 아닙니다.


3. 아웃박스(외관패키지)  손상 교 환대상 : 외관 파손이 형태적으로 파손 정도가 큰 경우

    ★ 패키지의 10mm미만의 찍힘, 인쇄 튐은 교환/환불 대상이 아님




                SERVICE

                 TEL. 010-9956-1972
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